Comment fonctionne WandaMarket ?
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter en confiance ou ouvrir votre boutique — étape par étape.
Parcourir
Explorez les rayons, cherchez un produit ou visitez directement une boutique.
Commander
Ajoutez au panier (plusieurs boutiques à la fois), appliquez un code promo si vous en avez un.
Payer à la livraison
Vous ne payez qu'à la réception — aucun paiement en ligne requis.
Recevoir & noter
Suivez le statut de votre commande, puis laissez un avis vérifié une fois le produit reçu.
Le parcours acheteur
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1
Trouver un produit
Cherchez par mot-clé, filtrez par rayon/sous-catégorie, ou visitez directement l'annuaire des boutiques.
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2
Poser une question (optionnel)
Depuis la fiche produit ou la page boutique, écrivez directement au vendeur avant d'acheter.
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3
Ajouter au panier
Votre panier peut contenir des articles de plusieurs boutiques différentes en même temps.
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4
Valider la commande
Renseignez votre adresse de livraison, appliquez un code promo si disponible — le paiement se fait uniquement à la livraison.
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5
Suivre la commande
Chaque commande passe par les statuts Passée → En traitement → Expédiée → Livrée, visibles dans « Mes commandes ».
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6
Laisser un avis
Une fois la commande marquée Livrée, vous pouvez noter le produit et laisser un vrai avis — réservé aux achats confirmés.
Ouvrir sa boutique
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1
Créer votre compte
Connexion via Google — aucun mot de passe à retenir.
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2
Décrire votre boutique
Nom, pays (Maroc ou Gabon — détermine votre devise et votre moyen de paiement).
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3
Vérifier votre identité
Un document d'identité et un justificatif sont demandés — un admin les valide avant l'activation.
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4
Choisir vos catégories
Sélectionnez les rayons dans lesquels vous vendez, pour que vos produits soient bien classés.
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5
Choisir un abonnement
Formule Standard ou Premium, mensuelle ou annuelle.
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6
Régler l'abonnement
Virement bancaire (Maroc) ou Airtel/Moov Money (Gabon), puis envoi du justificatif de paiement.
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7
Attendre la validation
Un admin vérifie identité + paiement. Une fois approuvée, votre boutique est en ligne.
Une fois active, votre boutique donne accès à la gestion des produits (avec variantes), du stock, des commandes, à la messagerie directe avec vos acheteurs et à un tableau de bord de vos ventes.
Devenir vendeurUn paiement adapté à chaque pays
Aucun paiement en ligne n'est requis pour acheter : vous réglez uniquement à la réception de votre commande.
Maroc
Prix affichés en dirham marocain (MAD). Les vendeurs règlent leur abonnement par virement bancaire, justificatif à l'appui.
Gabon
Prix affichés en Franc CFA (XAF). Les vendeurs règlent leur abonnement par Airtel Money ou Moov Money, justificatif à l'appui.
Vous pouvez changer la devise d'affichage à tout moment depuis le sélecteur en haut de page — les prix sont automatiquement convertis.
Encore une question ?
Dois-je payer en ligne pour commander ?
Non. WandaMarket fonctionne uniquement au paiement à la livraison : vous réglez le livreur directement à la réception de votre colis.
Comment je contacte un vendeur ?
Depuis la fiche produit ou la page de sa boutique, un bouton « Message » ouvre une conversation directe. Vous retrouvez toutes vos conversations dans « Messages ».
Puis-je acheter des produits de plusieurs boutiques en une seule commande ?
Oui pour le panier — vous pouvez y ajouter des articles de boutiques différentes. Au moment de valider, une commande distincte est créée par boutique, pour que chaque vendeur gère la sienne.
Comment devenir vendeur ?
Cliquez sur « Vendre » en haut de page et suivez les 7 étapes : compte, boutique, identité, catégories, abonnement, paiement, récapitulatif. Une fois votre identité et votre paiement validés par un administrateur, votre boutique est en ligne.
Pourquoi mon identité doit-elle être vérifiée pour vendre ?
C'est ce qui garantit aux acheteurs que chaque boutique de WandaMarket est tenue par une personne réelle et identifiable — une protection pour tout le monde.
Les avis produits sont-ils fiables ?
Oui : seul un acheteur ayant réellement reçu le produit (commande au statut « Livrée ») peut laisser un avis sur ce produit précis.
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous dans « Mes commandes » — chaque commande affiche son statut actuel (Passée, En traitement, Expédiée, Livrée ou Annulée).
Puis-je suivre mes boutiques préférées ?
Oui, en cliquant sur « Suivre » depuis la page d'une boutique.
Une autre question ? Le plus rapide est d'écrire directement au vendeur concerné via la messagerie.